1. Zwroty i wymiana
• Zgodnie z prawem, klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o kontakt na adres: nome@onet.eu
• Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane (na indywidualne zamówienie), zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
2. Reklamacje
• Jeżeli otrzymany produkt posiada wady, prosimy o kontakt niezwłocznie po jego otrzymaniu.
• Reklamacje można zgłaszać drogą mailową – prosimy dołączyć zdjęcia oraz numer zamówienia.
• Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni roboczych.
3. Bezpieczeństwo i dane osobowe
• Twoje dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia.
• Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka prywatności.
